- Jika kecemasan atau ketidakpastian terlalu tinggi, individu mungkin menjadi ragu-ragu atau defensif dalam komunikasi.
- Jika terlalu rendah, individu mungkin menjadi tidak cukup peduli tentang perbedaan budaya yang ada dan membuat asumsi yang salah.
Oleh karena itu, individu perlu mencapai keseimbangan yang optimal untuk menavigasi interaksi antar budaya dengan baik. Perspektif Gudykunst dalam komunikasi antar budaya menekankan pentingnya pengelolaan kecemasan dan ketidakpastian dalam interaksi lintas budaya. Ketika individu mampu mengelola kedua hal ini secara efektif, komunikasi dapat berjalan dengan lebih lancar, terhindar dari kesalahpahaman, dan menciptakan hubungan yang lebih baik antar budaya.
Penulis :
Sakal Tua Muda Nababan