Penelitian: Sepertiga Gen Z Korsel Merasa Cemas saat Bicara Lewat Telepon
Ketika ditanya secara spesifik tentang situasi di mana gejala Callphobia, jawaban yang paling banyak adalah saat melakukan panggilan terkait pekerjaan seperti lamaran atau wawancara (72,8%). Selain itu, saat melakukan panggilan bisnis ke atasan, mitra bisnis, dan sebagainya (60,4%), saat melakukan panggilan untuk menanyakan produk atau layanan, (44,5%), saat melakukan panggilan reservasi atau pembatalan ( 39,2%), saat melakukan panggilan untuk menerima atau membatalkan pesanan pengiriman (34,3%).
BACA JUGA:
Dalam upaya mengatasi ketakutan tersebut, sembilan dari 10 generasi MZ (90,4%) memilih tidak menjawab panggilan dari nomor tak dikenal (39,2%), minimalkan panggilan telepon dan komunikasikan terutama melalui email dan SMS (28,8%), tullis skrip terlebih dahulu sebelum melakukan panggilan telepon (28,4%).
(Marieska Harya Virdhani)
