Profesi Menjanjikan di Masa Depan? User Researchers dan UX Researchers

Adhyasta Dirgantara , Jurnalis-Kamis, 28 November 2019 |16:23 WIB

Profesi Menjanjikan di Masa Depan? <i>User Researchers</i> dan <i>UX Researchers</i>

Profesor UI (Foto: Dok. Universita Indonesia)

JAKARTA - Di era digital, semua bisa berubah dengan cepat. Banyak profesi musnah, namun juga banyak profesi baru yang menjanjikan, di antaranya user reasearchers dan UX Researchers. Apa itu?

Pada era digital, sebuah perangkat lunak pada akhirnya akan dipakai oleh pengguna. Sehingga pemenuhan terhadap kebutuhan pengguna menjadi hal penting yang harus diperhatikan.

Untuk itu, sebelum perusahaan-perusahaan rintisan digital mengembangkan produknya, ada baiknya mereka melakukan user research terlebih dahulu, sehingga kebutuhan, lingkungan sosial dan budaya, serta faktor psikologi dari para penggunanya bisa dianalisis dengan baik.

Dengan menjalankan user research, perusahaan dapat mengembangkan desain yang relevan untuk user, mudah digunakan dan menyenangkan penggunaannya, serta memahami potensi Return on Investment (ROI).

Meskipun user research memiliki peran yang sangat penting, sayangnya praktik ini belum banyak diterapkan oleh perusahaan rintisan digital dalam pengembangan produk mereka.

Hal itu terungkap dalam penelitian yang dilakukan oleh Prof. Dr. Achmad Nizar Hidayanto, S.Kom, M.Kom, seorang profesor dari Fakultas Ilmu Komputer Universitas Indonesia (UI) yang baru saja dikukuhkan oleh Rektor Universitas Indonesia (UI) Prof. Dr. Ir. Muhammad Anis, M.Met.

Kampus UI

Dalam pengukuhannya, Prof. Nizar menyampaikan pidato berjudul “Peran User Research dalam Pengembangan Perangkat Lunak untuk Kesuksesan Perusahaan Rintisan (Startup) Digital.” Prof. Nizar memfokuskan pada perspektif konsumen/pengguna perusahaan rintisan.

Prof. Nizar merekomendasikan bagi Perusahaan rintisan digital perlu menginvestasikan timnya terkait User Experience (UX) sebelum produk digitalnya diluncurkan kepada para konsumen.

UX yang baik dari produk digital tersebut diharapkan bisa memberikan pengalaman pertama yang positif kepada para konsumen, sehingga mereka mau mengadopsi dan loyal terhadap produk digital dari perusahaan rintisan digital tersebut.