20 Contoh Soal PPPK Penata Layanan Operasional 2024 dan Jawabannya

16. Apa fungsi utama dari sistem informasi manajemen dalam organisasi?

a.    Mengelola hubungan pelanggan

b.    Mengoptimalkan pengolahan data dan mendukung keputusan manajerial

c.    Menyimpan data karyawan

d.    Mengelola inventaris barang

e.    Mengatur jadwal rapat

Jawaban: B

17. Seorang pegawai baru kelurahan ikut pelatihan. Ia merasa perlu ikut karena bisa menambah pengetahuan, kecakapan, dan tercipta tujuan...

a.    efektif-efisien

b.    baik

c.    Ragu

d.    Kepribadian

e.    Professional

Jawaban: A

18. Salah satu contoh penggunaan sistem informasi manajemen dalam administrasi perkantoran adalah...

a.    Sistem pengolahan transaksi penjualan

b.    Aplikasi pengeditan video

c.    Sistem manajemen hubungan pelanggan

d.    Alat pemantauan keamanan

e.    Aplikasi penyimpanan cloud

Jawaban: C

19. Pak Dion datang ke kantor Badan Pusat Statistik untuk memeroleh data layanan statistik. Jenis pelayanan ini termasuk...

a.    Langsung

b.    Tidak langsung

c.    Online

d.    Kemudahan Akses

e.    Pura-pura

Jawaban: A

20. Mekanisme pelayanan pengaduan dari penerima pelayanan mengutamakan asas...

a.    Hasil memuaskan

b.    Rapi

c.    Teratur

d.    Cepat dan tuntas

e.    Disiplin

Jawaban: E

contoh soal-soal PPPK Penata Layanan Operasional diatas dapat kalian pelajari sebagai referensi belajar.

(Feby Novalius)