20 Contoh Soal PPPK Penata Layanan Operasional 2024 dan Jawabannya

11. Apa tujuan utama dari administrasi perkantoran?

a.    Meningkatkan keamanan dokumen

b.    Mengatur struktur organisasi

c.  Menyediakan layanan efektif dan efisien untuk mendukung operasi kantor

d.    Menyusun agenda rapat

Jawaban: C

12. Apa saja fungsi dari administrasi perkantoran?

a.    Pengaturan waktu dan jadwal

b.    Pengelolaan dokumen dan arsip

c.    Manajemen sumber daya manusia

d.    Semua jawaban benar

Jawaban: D

13. Apa alat bantu yang umum digunakan dalam manajemen waktu?

a.    Kalender dan aplikasi manajemen waktu

b.    Mesin fotokopi

c.    Proyektor

d.    Papan tulis

Jawaban: A

14. Mengapa penyusunan agenda dan rapat penting dalam administrasi perkantoran?

a.    Untuk mengatur pengelolaan dokumen

b.   Untuk memastikan rapat berjalan dengan terstruktur dan efisien

c.    Untuk mengelola keamanan dokumen

d.    Untuk mengatur teknik pengarsipan

Jawaban: B

15. Jika ada perbedaan pendapat antara dua departemen terkait prosedur operasional, apa langkah terbaik yang diambil penata layanan operasional?

a.  Membiarkan kedua departemen menyelesaikan masalah sendiri

b.    Mengambil inisiatif untuk memfasilitasi diskusi dan mencari solusi bersama

c.   Mengambil keputusan sepihak tanpa melibatkan departemen terkait

d.  Mengabaikan konflik dan tetap melaksanakan prosedur yang ada

Jawaban: B